Enviaments gratuïts

preguntes freqüents

PREGUNTES FREQÜENTS SOBRE MENORKINAS®

Aquí teniu les preguntes més freqüents que trobem a Menorkinas® diàriament. Esperem que us ajudarà a fer una compra més simple i fàcil.

Es poden trobar a les botigues físiques?

The Menorkinas® només es troben en la nostra web www.menorkinas.com

Com puc saber quina és la meva talla?

Es poden anar a triar la seva mida.

Puc canviar els detalls de la compra?

Si t'he adonat que has comès un error introduint les seves dades personals en la seva compra, envieu un email a info@menorkinas.com

No he rebut cap correu electrònic amb la confirmació de la compra, estàs bé?

Una vegada realitzat l'ordre i confirmat el pagament, us enviarem una confirmació de la teva compra per correu electrònic. Si no es podria trobar en el seu Inbox, recordeu de revisar el seu correu brossa safata d'entrada. Si no el troba, contacti amb nosaltres a info@menorkinas.com així que vostè pot proporcionar una còpia.

Com puc demanar una factura?

Si voleu demanar una factura, vostè ha-nos enviant-nos un correu electrònic a admin@menorkinas.com, incloent-hi el seu número d'ordre per tal que puguem localitzar fàcilment i emetre la corresponent factura.

Cancel·lació de compra?

Si per alguna estranya raó que ha d'anul·lar la compra una vegada fetes i confirmar la compra contacti nosaltres a info@menorkinas.com i es procedirà a cancel·lar la comanda ja això en els propers dies 5.

L'enviament costa res per a mi?

Tots els enviaments dins la UE són completament lliures. Encara que l'enviament assumim nosaltres, aquelles que tenen com a destinació de Canàries, Ceuta, Melilla, remeses i països de fora de la Unió Europea poden estar subjectes a pagaments de costums. Aquestes taxes varien i s'exigeix per les autoritats locals, no podrem saber la quantitat, així serà la seva pròpia responsabilitat. Tingueu en compte que en cas de necessitat, has de pagar aranzels d'importació, quan les autoritats nacionals de facturar-los.

Quant temps vostè tardáis el lliurament d'una comanda?

The Menorkinas® tenir com destinació Espanya península, rebre-les entre 24 i 72 h, tot i que adverteixen que tendim a donar un termini màxim de 5 dies. Cal tenir en compte que l'empresa de transport fa no enviaments els caps de setmana. Si tenen com destí les Illes Canàries el termini es pot ampliar fins a 5 dies. I si un país de l'objectiu d'EU: termini de lliurament és de 5-7 dies. Finalment, si el Menorkinas® té com a destí un país fora de la UE: termini de lliurament és de 7-10 dies.

Pot canviar les Menorkinas® els altres?

Per descomptat que sí, si cal canviar la Menorkinas®, disposa de 14 dies per fer el canvi. Cal seguir els mateixos passos com en el cas de devolucions. És molt fàcil.

Si jo no encaixa bé, puc retornar-los?

Sí: per fer una devolució, tenim 14 dies des del moment que rebrà el seu Menorkinas®. A la nostra web Menorkinas.com en la categoria retorna els passos que cal seguir. Sempre recordi que l enviament de retorn serà el seu director.

Quin és el termini per a canvis i devolucions?

Pots sol·licitar el canvi o devolució dins de 14 dies de l'entrega de la Menorkinas®.

Com netejar el Menorkinas®?

Neteja de la Menorkinas® és molt simple i ràpid. Només amb aigua i sabó una mica, fins i tot a mà. Aplicar-lo a la zona que voleu i deixar assecar. Treballant amb pells naturals facilitat de neteja és sempre molt majo

Si he demanat una devolució, com vols anar de reemborsament?

La devolució es realitza directament a Paypal compte o banc targeta amb la qual he pagat la compra dins de 7 dies de l'època que hem rebut la sabata en el nostre magatzem.

Què passa si el Menorkinas® canviar o retornar són utilitzats o inutilitzable?

Menys que té el seu canvi o devolució és per què qualsevol defecte de fabricació, si ens adonem que els Menorkinas® estan danyats, poden exigir que al 50% del preu de compra que vostè va pagar per elles.

Fa qualsevol garantia Menorkinas®?

Comprar qualsevol producte en Menorkinas.com vostè tindrà un període de 14 dies des que vam lliurar a vostè i per tornar-los o modificar-les sense aclarit en la seva part no és necessari. D'altra banda, a més dels 14 dies per tornar el producte i d'acord amb el Reial decret 1/2007, de 16 de novembre, que aprova el text refós de la Llei General per a la defensa dels consumidors i usuaris, respondrà de la defectes de fabricació que apareixen en el termini de dos anys des del lliurament de la comanda. En el cas de qualsevol peça defectuosa, cal que nosaltres tan aviat com sigui possible ja que s'observa l'anomalia, informar-nos en un correu electrònic a infoenorkinas.com el seu número de comanda i el problema observat. La nostra garantia cobreix els defectes de fabricació. Ells s'exclouen per tant defectes o deteriorament causats per factors externs (accidents, desgast, mal ús, inadequada manipulació del producte), així com productes de la seva forma original ha estat manipulada, alterat o reparat per part del client o per tercers no autoritzats per nosaltres.

Com puc contactar amb vostè si tingués qualsevol dubte o suggeriment?

Qualsevol dubte, aclariment de problema que vostè té, vostè sempre pot acerlo a través de contactes o escrivint un e-mail a info@menorkinas.com. Això serà un plaer per ajudar-lo.

Bellaventura S.L.U. - B57930836 - C/ Passeig Sant Nicolau, 39 - 07760 Ciutadella de Menorca - Illes Balears - Spain

Desenvolupat per KodeaWeb

AVISOS LEGALS DEL WEB OFICIAL DE MENORKINAS®

Aquesta web és propietat de Bellaventura S.L.U., amb direcció C/ Passeig Sant Nicolau, 39 - 07760 Ciutadella de Menorca - Illes Balears - Spain i NIF B57930836.

Política d'enllaços

Els links o enllaços amb altres pàgines web que apareguin en les pàgines de https://www.menorkinas.com s'ofereixen a efectes merament informatius a l'usuari, de manera que https://www.menorkinas.com no es responsabilitza sobre els productes, serveis o continguts que s'ofereixin o subministrin en les pàgines de destinació ubicats en un altre domini.

Drets de Propietat Intel·lectual i Industrial

Tot el material que apareix a https://www.menorkinas.com és propietat de Bellaventura S.L.U. i està protegit pels drets de propietat intel·lectual tal com s'estableix a la LPI. Qualsevol ús no autoritzat de forma expressa s'entendrà com a vulneració a aquests drets i podria donar lloc a les sancions pertinents. Queda, per tant, prohibida la reproducció, explotació, alteració, distribució i difusió pública dels continguts d'aquesta web sense els perceptius permisos de l'autor.

Protecció de Dades o Política de Tractament de Dades de Caràcter Personal

Les dades proporcionades a través del web són emmagatzemats en un fitxer de dades propietat de Bellaventura S.L.U. que ha estat declarat, com és perceptiu, a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades. La finalitat d'aquestes dades serà exclusivament per realitzar la contractació del servei sol·licitat i per a notificació posterior de promocions o serveis en l'àmbit de la pròpia empresa. En cap cas seran cedides a terceres persones o empreses, llevat de les exigides per la Llei o empreses associades o col·laboradors de Bellaventura S.L.U.. Els fitxers poden ser tractats per empreses encarregades de tractaments de dades i allotjaments web. Aquests proveïdors han subscrit contracte de serveis en el qual es comprometen a les mateixes condicions de tractament que imposa Bellaventura S.L.U. tal com exigeix la LOPD.

El nostre sistema utilitza galetes. Comproveu la nostra política d'ús.

Jurisdicció i lleis aplicables

L'usuari accepta que la legislació aplicable al funcionament d'aquest servei és l'espanyola. Qualsevol controvèrsia sobre la interpretació o aplicació d'aquestes clàusules seran competència dels jutges i tribunals del domicili del consumidor. En cas de clients residents fora de l'estat espanyol els tribunals competents seran els de Menorca.

Indica el teu correu electrònic perquè puguem enviar-vos les instruccions per a la contrasenya:

Hem enviat informació per restaurar l'accés al vostre compte a l'adreça de correu electrònic que facilitades per a nosaltres.

Si després d'uns minuts no ha rebut el missatge amb la informació que recuperar l'accés al vostre compte, comprovar la brossa de la bústia de correu (spam).